项目管理十大知识领域-08项目干系人管理

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  1. 1. 项目干系人管理过程、
    1. 1.1. 裁剪考虑因素

项目干系人管理包括识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团队或组织,分析干系人对项目的期望和影响,制定管理策略有效调动干系人参与项目与项目决策和执行。

项目干系人管理过程、

  • 识别干系人:定期识别干系人,分析和纪录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目潜在的影响。
  • 规划干系人参与:根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目干系人参与项目的方法。
  • 管理干系人参与:与干系人进行沟通和协作,以满足其需求与期望,并处理问题,以促进干系人合理参与。
  • 监督干系人参与:监督项目干系人关系,并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目。
过程 输入 工具与技术 输出
识别干系人
  • 项目立项文件
  • 项目章程
  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 协议
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 专家判断
  • 数据收集
  • 数据分析
  • 数据表现
  • 会议
  • 干系人登记册
  • 变更请求
  • 项目管理计划(更新)
  • 项目文件(更新)
规划干系人参与
  • 项目章程
  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 协议
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 专家判断
  • 数据收集
  • 数据分析
  • 决策
  • 数据表现
  • 会议
  • 干系人参与计划
管理干系人参与
  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 专家判断
  • 沟通技能
  • 人际关系与团队技能
  • 基本规则
  • 会议
  • 变更请求
  • 项目管理计划(更新)
  • 项目文件(更新)
监督干系人参与
  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 工作绩效数据
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 数据分析
  • 决策
  • 数据表现
  • 沟通技能
  • 人际关系与团队技能
  • 会议
  • 工作绩效信息
  • 变更请求
  • 项目管理计划(更新)
  • 项目文件(更新)

裁剪考虑因素

ps: 每个项目都是独一无二的,要根据项目实际情况对项目管理方法、流程、工具、文档进行裁剪,找到最适合项目的管理方式。比如对于小型项目来说 PMBOK 里的5大过程组、10大知识领域流程太繁杂了,可以合并或者裁剪部分过程、简化文档、减少会议,从而提升效率。