项目管理十大知识领域-笔记01

  • 604 字
  1. 1. 工具与技术
    1. 1.1. 数据收集
    2. 1.2. 人际关系与团队技能
    3. 1.3. 数据分析
    4. 1.4. 决策
    5. 1.5. 数据表现
  2. 2. 可交付成果
  3. 3. 控制过程组
  4. 4. 规划过程组

  • 通常情况下,上一个过程的输出一般是下一个过程的输入
  • 通常情况下,xx管理计划是本知识领域接下来每一个过程的输入

工具与技术

数据收集

  • 头脑风暴
  • 焦点小组:召集预定的干系人和主题专家,了解他们对产品、服务、成果的期望和态度。由主持人引导
  • 访谈
  • 核对单
  • 标杆对照
  • 问卷调查

人际关系与团队技能

  • 冲突管理
  • 引导
  • 会议管理
  • 积极倾听
  • 领导力
  • 人际交往
  • 大局观
  • 名义小组技术:用于促进头脑风暴的技术,通过投票排列选出最有用的创意
  • 观察与交谈

数据分析

  • 备选方案分析
  • 成本效益分析
  • 挣值分析
  • 根本原因分析
  • 趋势分析
  • 偏差分析
  • 文件分析
  • 回归分析

决策

  • 投票
  • 独裁型决策制定
  • 多标准决策分析

数据表现

  • 亲和图:用于对大量创意进行分组的技术,以便进一步审查、分析
  • 思维导图

可交付成果

  • 指导与管理项目工作=>可交付成果
  • 确认范围=>确认=>验收的可交成果
  • 验收的可交付成果=>结束项目或阶段=>产品/服务/成果

控制过程组

  • 所有控制过程组的输入都有工作绩效数据(整合是工作绩效信息),项目管理计划。

  • 所有控制过程组的输出都有工作绩效信息(整合是工作绩效报告),变更请求,更新(项目管理计划、项目文件、组织过程资产,这三个不一定都有)。

规划过程组

  • 规划xx管理的输入一般都有项目章程、项目管理计划.